Wie kann ich im ams einen Vorgang aus forms automatisch an einen Bearbeiter zuweisen?
Inhaltsverzeichnis:
Ausgangssituation
Sie erhalten in Ihrem ams, Vorgänge aus dem cloud service assfinet forms. Diese Vorgänge sollen je forms-Produkt einem Bearbeiter zugewiesen werden.
Lösung
Der Titel des Vorganges der im ams.5 aufgrund forms anlegt wird, beinhaltet im Titel den Namen des forms-produktes.
Per Automatismus im ams.5 können so die neu importierten Vorgänge anhand des Titels dem forms-Produkt zugeordnet werden und einem jeweiligen Bearbeiter zugewiesen werden.
Vorgehen
Öffnen Sie im ams.5 Organisation → Automatismen
Wählen Sie im Menüband Importieren und importieren die Datei aus den Anmerkungen.
Aktualisieren Sie die Liste der Automatismen
Wählen Sie den Automatismus mit der Bezeichnung “forms-Vorgänge an Anwender zuweisen” bzw. der Beschreibung “Dieser Automatismus setzt den entsprechenden Vorgangsbearbeiter für Vorgänge, welche über assfinet forms angelegt worden sind und den entsprechenden Betreff beinhalten.” und klicken im Menüband auf Konfigurieren.
Aktivieren Sie in dem Dialog “automatisch”, fügen den Betreff der entsprechenden Vorgänge ein und geben den Sachbearbeiter an.
Anmerkungen
Die Datei mit dem Automatismus:
Bei mehreren forms-Produkten kann der Automatismus auch mehrfach genutzt werden. Dafür darf der Automatismus aber nicht mehrfach importiert werden, kann aber in der Liste der Automatismen kopiert werden.
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