Wie kann ich Schadenmeldungen für den Versicherungsnehmer vorbelegen?
Inhaltsverzeichnis:
Ausgangssituation
Sie bieten über die assfinet collaboration die Schadenmeldung an. Siehe auch: Wie können Versicherungsnehmer und Vermittler Schäden melden?
Um die Eingabe weiter zu erleichtern, möchten Sie die Werte vorbelegen.
Lösung
Die Schadeninformationen die bei einer Schadenmeldung über die collaboration in den lokalen Bestand übergeben werden (siehe Anmerkungen) , können Sie bereits in einer vorausgefüllten Schadenmeldung im MVP vorbelegen.
Vorgehen
Legen Sie im MVP zum entsprechenden Vertrag einen neuen Vorgang vom Typ “VERSICHERUNGSFALL-LEISTUNG” an.
Speichern Sie den Vorgang.
Legen Sie einen neuen Schaden zu dem Vorgang an.
Belegen Sie die Werte in der Schadenmeldung vor. Achten Sie darauf, keinen Abschlusstag anzugeben.
Warten Sie die Replizierung mit der cloud ab, damit die Schadenmeldung in der collaboration zur Verfügung steht.
Senden Sie eine Nachricht aus dem Vorgang über die collaboration an den Benutzer, damit dieser diesen bestätigen kann.
Der Versicherungsnehmer hat nun über den Posteingang, aber auch z.B. über die Widgets für Schäden oder offene Schäden, die Möglichkeit, den Schaden zu bearbeiten und schlussendlich die Angaben zu bestätigen, um den gewohnten Prozess der Schadenmeldung über die collaboration zu starten.
Anmerkungen
Achten Sie darauf, dass der Versicherungsnehmer in der Freischaltung über folgende Rechte verfügt:
Funktion: “Schäden einschließen”
das Recht, den betreffenden Vertrag einsehen zu können
Funktion: “Primärkontakt festlegen”
Funktion: “Nachrichten (bzw. Vorgänge) aktivieren”
Betreuer angeben
Weiterführende Informationen:
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