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Die Schadeninformationen die bei einer Schadenmeldung über die collaboration in den lokalen Bestand übergeben werden (siehe Anmerkungen) , können Sie bereits in einer vorausgefüllten Schadenmeldung im MVP vorbelegen.
Vorgehen
legen Sie wie gewohnt im MVP zum entsprechenden Vertrag einen Schaden mit Verknüpfung zu Kunden und neuen Vorgang vom Typ “VERSICHERUNGSFALL-LEISTUNG” an.
Speichern sie den Vorgang
Legen Sie einen neuen Schaden zu dem Vorgang an.
Achten Sie darauf den Vorgangstyp auf “VERSICHERUNGSFALL_LEISTUNGEN” zu setzen
Belegen Sie die Werte in der Schadenmeldung vor. Achten Sie darauf
bei dem Schadenkein
AbschlußdatumAbschlusstag anzugeben.
Warten Sie die Replizierung mit der cloud ab, damit die Schadenmeldung in der collaboration zur Verfügung steht.
Senden Sie eine Nachricht aus dem Vorgang über die collaboration an den Benutzer
der den Schaden prüfen/bestätigen soll.der Anwender der über die collabotation Zugriff auf den Vertrag die die Schadenfunktionen hat, kann den Schaden innerhalb der collaboration öffnen
die Schadenmeldung kann nun vom Schadenmeldenden geprüft und zuletzt nach den Dialogen zur Bestätigung auch übermittelt werden. (siehe Dialoge in Anmerkungen)
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, damit dieser darüber informiert ist diesen zu bestätigen.
Der Versicherungsnehmer hat nun über den Posteingang aber auch z.B. über die Widgets für Schäden oder offene Schäden die Möglichkeit den Schaden zu bearbeiten und schlussendlich die Angaben zu bestätigen um den gewohnten Prozess der Schadenmeldung über die collaboration zu starten.
Anmerkungen
Achten Sie darauf das der Versicherungsnehmer in der Freischaltung über folgende Rechte verfügt:
Funktion: “Schäden einschließen”
Das Recht den betreffenden Vertrag einsehen zu können
Funktion: “Primärkontakt festlegen”
Funktion: “Nachrichten (bzw. Vorgänge) aktivieren”
Betreuer angeben
Welche Dialoge erhält der Benutzer bei der Schadenmeldung über die collaboration
Wie kann der Sachbearbeiter Nachrichten aus dem mvp in die collaboration versenden?