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Ausgangssituation

Sie möchten E-Mails in ams.5 über ein Microsoft365-Konto empfangen und versenden.

Lösung

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto korrekt konfiguriert haben, können Sie problemlos E-Mails über Microsoft365 verwalten.

Vorgehen

Öffnen Sie die Benutzerverwaltung im Menü “Organisation/Benutzer” und wechseln Sie auf den Reiter „Cloud Konten“.

Hier können Sie ein neues Konto hinzufügen. Mit einem Klick auf den entsprechenden Button können Sie zwischen den unterschiedlichen Arten von Cloud Konten auswählen. Wir wählen hier “Microsoft365”

Tragen Sie hier Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, und klicken Sie anschließend auf “Speichern”.

Danach müssen Sie noch einmal den Button “Autorisieren” klicken.

Es öffnet sich ein Browserfenster. Je nach verwendetem Benutzerkontotyp müssen Sie hier weitere Informationen auswählen, die von Microsoft abgefragt werden. Wenden Sie sich bei diesbezüglichen Fragen bitte direkt an Ihren Systembetreuer oder Infrastrukturpartner.

Sofern die Autorisierung erfolgreich war, wird dies in der Folge durch ams.5 bestätigt.

Aktivieren Sie jetzt im soeben konfigurierten Cloud-Konto E-Mail Versand und Empfang.

Wechseln Sie auf den Reiter „E-Mail“ und kontrollieren Sie die gelb markierte Einstellung:

Bitte achten Sie darauf, dass das für den Benutzer konfigurierte E-Mail-Konto mit der Haupt-E-Mail-Adresse auf der Seite „Allgemein“ übereinstimmt.

Ab sofort wird ams.5 beim Abruf und Versand von E-Mails die neue Autorisierungsvariante anwenden. Die dabei verwendeten sog. Tokens haben eine maximale Laufzeit, die vom Dienstanbieter bestimmt wird. Daher kann es vorkommen, dass ams im interaktiven E-Mail Abruf um eine Aktualisierung der Anmeldung bittet. Sofern Sie E-Mails im Hintergrund abrufen, werden entsprechende Anfragen im Logfile protokolliert und in der Folge keine E-Mails für das entsprechende Konto mehr empfangen.

Konfiguration der Systembenachrichtigungen

Sofern Sie Systembenachrichtigungen aus ams.5 per E-Mail über Microsoft365 versenden, ist es notwendig, den Benutzer festzulegen, dessen konfiguriertes Cloud-Konto für diese Aufgabe versendet werden soll. Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen und wechseln Sie auf den Reiter „Systembenachrichtigung“. Wählen Sie im gelb markierten Eingabefeld den gewünschten Benutzer aus:

Anmerkungen

• Sollten Sie häufige Fehlermeldungen erleben, finden Sie hier einen Artikel vom 29. November 2024 auf unserem Blog, wo wir die Situation erläutern, und Lösungen vorstellen: https://www.assfinet.de/blog/2024/11/29/ams-5-fehlermeldungen-beim-abruf-von-e-mails/