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Ausgangssituation

Über assfinet data erhalten Sie Dokumente von den Produktgebern. Doch welche? Was geht alles bei Ihnen ein?

Lösung

Wir stellen Ihnen zur Prüfung der Dokumente und deren Verarbeitung eine Geschäftsvorfall-Statistik zur Verfügung.

Vorgehen

Über Ihr ams können Sie aus dem Dokumenteneingang über den Menüpunkt “Digipro” in die Geschäftsvorfall-Statistik abspringen.

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Sie werden nun auf die assfinet cloud-Administrationsseite im Browser weitergeleitet.

Abruf-Statistik

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In der Abruf-Statistik sehen Sie, welche Produktgeber Sie bisher über data abgerufen haben, wann der letzte Abruf erfolgte und ob ggf. Fehler aufgetreten sind.

Sollte ein aktuelles Datum bei “Letzter Authentifizierungsfehler” stehen, prüfen Sie bitte Ihre Anmeldedaten im con:center bei dem jeweiligen Produktgeber.

Verarbeitungs-Statistik

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In der Verarbeitungs-Statistik können Sie einsehen, wie viele Dokumente Sie vom jeweiligen Produktgeber im selektierten Zeitraum erhalten haben. Hier wird aufgelistet, wie der aktuelle Stand der Verarbeitung ist. Ebenso können Sie eine Matching-Quote einsehen, die ausgibt, wie viel Prozenzt der Dokumente identifiziert bzw. zugeordnet werden können.

Statistik-Drilldown

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Im Statistik-Drilldown sehen Sie nach Ihrer Selektion, wie viele Dokumente vom jeweiligen Produktgeber in welchem Geschäftsvorfall geliefert wurden und ob diese automatisch zugeordnet werden konnten oder manuell zugeordnet werden müssen.

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Nachdem Sie den Haken bei “Erweiterte Informationen pro Dokument anzeigen” gesetzt haben, sehen Sie die einzelnen Lieferungen des Produktgebers.

Import-Status

Erfolgreicher MVP-Import: das Dokument ist bereits in Ihrem ams.5 über das ImportCenter verarbeitet worden und liegt im Postbestand des identifizierten Objektes. Je nach GeVo-Regel wurde ggf. eine Wiedervorlage bzw. ein Vorgang erstellt.

Verarbeitung über Dokumenteneingang: das Dokument wurde zur manuellen Bearbeitung in den Dokumenteneingang in ams.5 gelegt. Dies kann entweder durch eine entsprechende GeVo-Regel geschehen, oder weil das zugehörige Objekt in der cloud nicht identifiziert wurde und das Dokument manuell zugeordnet werden muss.

Data Verarbeitung Erfolgreich, MVP Status unbekannt: das Dokument wurde bereits erfolgreich in der cloud verarbeitet, wurde jedoch vom ams.5 noch nicht abgerufen. Sollte dies bereits länger her sein, prüfen Sie bitte Ihre geplanten Aufgaben im ams.5.

Öffnen Sie dazu in ams.5 das Menü “Systemverwaltung > Geplante Aufgaben”. Hier sind die Aufgaben der Replikation, sowie “concenterImport” und “concenterDokAbruf” von Belang. Sollten Sie hier ein Problem feststellen, melden Sie Sich gerne bei unserem Support.

Bitte beachten Sie weiter unten “Umgang mit Fehlern”.

Gelieferte Metadaten

Dies sind die Daten, die wir vom Produktgeber erhalten und für die Zuordnung des Geschäftsvorfalls nutzen.

Zuordnungsergebnis

Dies ist unser Zuordnungsergebnis in der assfinet cloud. Beim Status “Erfolgreicher MVP Import” ist dies das Objekt, in dessen Postbestand das Dokument abliegt und ggf. die Wiedervorlage bzw. der Vorgang verknüpft ist.

Supportcode

Bitte geben Sie bei Rückfragen den Supportcode mit an, damit wir intern den Vorfall prüfen und nachvollziehen können.

Dateischlüssel

Hier können Sie Sich das vom Produktgeber gelieferte Dokument ansehen und herunterladen. Bitte beachten Sie: bei “undefined” handelt es sich um XML-Daten, die nicht angezeigt werden können.

Umgang mit Fehlern / Import Status

Sollte sich eine Anzahl der Dokumente bei den Punkten “Fehler in Data Verarbeitung” oder “Fehler bei Übertragung an CC” befinden, melden Sie sich bitte bei unserem Support. Dieser wird prüfen, wieso die Dokumente nicht verarbeitet werden konnten.

Sollte sich eine Anzahl der Dokumente bei den Punkten “Wartet auf manuellen MVP Import” oder “Fehlerhafter MVP Import” befinden, gehen Sie bitte in Ihr ams.5 und öffnen dort im Menü unter “Datenaustausch” das ImportCenter. Hier selektieren Sie bitte nach dem Dokumente-User, dem Zeitraum, den Sie auch in der Statistik angegebenen haben und dem Feld “Importiert mit “Nein” und “Fehler””. Hier haben Sie selbst die Möglichkeit, die Datensätze durch den Button “Zurückschreiben” oben im Menü ein weiteres Mal ins System zu spielen. Sollten hierbei weiterhin Fehler auftreten, also Datensätze liegen bleiben, melden Sie Sich gerne mit Angabe der Fehlermeldung bei unserem Support.