Vorgangsanlage "BESCHWERDE"
- Rouven Rink (Unlicensed)
Dieser Automatismus eröffnet einen neuen Vorgang mit dem Kunden als Hauptverknüpfung. Er wird automatisch dem Sachbearbeiter am Kunden zugewiesen. Sofern keiner hinterlegt ist, wird der aktuelle Bearbeiter verwendet.
Versionierung: |
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ams.5 | 4.8.0.59644 |
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Automatismus | 011-KUNDE-00.05 |
Automatismus - Voraussetzungen: |
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Konfigurationsmöglichkeiten: |
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(OBJ) Parameter | Funktion |
(VG) Betreffzeile: | Festlegung der Betreffzeile im Vorgang. |
(VG) Vorgangs-Status: | Festlegung des neuen Status im Vorgang. |
(VG) Vorgang-Prio: | Festlegung der neuen Priorität im Vorgang. |
(VG) Wiedervorlage: | Festlegung vom neuen Wiedervorlage-Datum im Vorgang. |
Installation:
Bitte gehen Sie über den Menüpunkt Organisation → Automatismus in den Bereich der Automatismen.
Anschließend importieren Sie über den Menüpunkt Importieren die ams-Datei in Ihr System. Beachten Sie bitte die oben stehenden Voraussetzungen, welche für die Funktionsfähigkeit des Automatismus zwingend sind.
Tipp: Über Standard (ams Konfiguration) finden Sie eine Video-Anleitung, um Ihr ams Automatismen-Ready zu machen.
Hinweis:
Sofern Ihr ams bereits eine ältere Automatismen - Version aufweist, wird diese mit der neuen Version überschrieben. Eventuelle Konfigurationen können dabei überschrieben/ergänzt werden, daher ist eine nachträgliche Überprüfung notwendig.