Wie können die Einstellungen des Anwenders zurückgesetzt werden
- Thiemo Schuff
Inhaltsverzeichnis:
Ausgangssituation
Ein Anwender war lange nicht in der collaboration angemeldet und/oder hatte sehr spezielle Konfigurationen für seinen Benutzer.
Der Anwender meldet nun das Daten nicht Dargestellt werden oder genutzt werden können
Lösung
Die collaboration wird stets weiter entwickelt und bietet immer mehr Möglichkeiten. Wenn ein Anwender sich nun länger nicht anmeldet, können die Einstellungen seiner Benutzers oder die im Browser zwischengespeicherten Informationen ggf. nicht mit den neuen Möglichkeiten mitwachsen.
Um den Anwender von den Einstellungen zu befreien, gibt es die Möglichkeit für den Anwender selbst, diese zurückzusetzen.
Durch dieses Zurücksetzen werden
die eigenen Einstellungen (z.B. Spaltenauswahl und position der Widgets),
die von Bestand vorgegebenen Einstellungen (z.B. Details Ansichten und verfügbare Widgets),
der Cache des Browsers mit veralteten Informationen
zurückgesetzt und der Anwender bekommt die collaboration neu nach Standard unter Berücksichtigung Ihrer Einstellungen Präsentiert.
Vorgehen
Der Anwender muß sich wie gewohnt in der collaboration anmelden
“Dashboard zurücksetzen” wählen.
Sollte nicht bereits dies Vorgehen zur Lösung geführt haben, ebenfalls die folgende Schritte durchführen
Öffnen von Profile und in der Liste “Einstellungen wählen”
Anmerkungen
Dieses Vorgehen sollte nur nötig sein, wenn sich Anwender viele Monate/Jahre nicht angemeldet haben, da bei üblichen Versionswechseln die Einstellungen übernommen werden. Sollten Sie beobachten das dieses Vorgehen vermehrt nötig ist, wenden Sie sich daher wie immer gerne an den Support.