Wie läuft die Schadenmeldung über die collaboration?
- Teresa Kortmann
- Thiemo Schuff (Unlicensed)
- Sebastian Grass
Einleitung
Versicherungsnehmer, Vermittler und Schadenmelder können über die collaboration eine Schadenmeldung auslösen.
In der Praxis wird der/die Meldende dazu den entsprechenden Vertrag öffnen und die Funktion zur Schadenmeldung auslösen.
Anhand des Spartenkürzels der Vertragssparte wird eine darauf angepasste Schadenmeldestrecke durchlaufen und schlussendlich eine Schadenmeldung in der cloud erfasst. Diese wird auf dem üblichen Weg in das ams repliziert.
Die passende Schadenmeldestrecke wird wie folgt aufgeschlüsselt:
Spartenkürzel des Vertrages | Schadenmeldestrecke |
|---|---|
BUV, ECV, FEC, FEU, GEB, GGV, GLS, HRV, VGV-GEW und WGV | Sachversicherung (SACH) |
KFZ und KFZ-FLOTTE | Kraftfahrzeugversicherung (KFZ) |
HPV | Haftpflichtversicherung (HPV) |
BAU, EAR, EDV und MAS | Technikversicherung (TECH) |
TRANSPORT und TRP | Transportversicherung (TRANS) |
Alle weiteren Spartenkürzel oder Schadenmeldungen ohne Angabe eines Vertrages | Unspezifisch (DEFAULT) |
Einzelne Dialoge der Schadenmeldestrecken
Bitte beachten
Während des Durchlaufens der Schadenmeldestrecke werden ggf. weitere, spezifische Fragen eingeblendet. Aus Gründen der Übersichtlichkeit haben wir diese hier nicht im Detail mit aufgenommen.
Pflichtfelder werden rot hinterlegt, wenn Sie versuchen, die Schadenmeldung ohne diese Felder fortzuführen.
Im Folgenden führen wir Sie durch die einzelnen Fenster und Dialoge der Schadenmeldung für die häufigsten Sparten.
Haftpflichtversicherung (HPV)
Kraftfahrzeugversicherung (KFZ)
Sachversicherung (SACH)
Im Verträgen der Sparten GEB, HRV, VGV-GEW und WGV wird im Feld “Schadenort” die Risikoanschrift vorgeschlagen, sofern der Anwender Zugriff auf die Referenzadressen erhalten hat.
Technikversicherung (TECH)
Transportversicherung (TRANS)
Unspezifisch (DEFAULT)
Formulare zur Schadenanzeige
Die Schadenmeldeformulare sind ebenfalls abhängig von der Schadenmeldestrecke bzw. der Sparte des Vertrages, zu dem der Schaden gemeldet wird.
Anbei finden Sie die unterschiedlichen Dokumente, die im Rahmen der Schadenmeldung generiert, befüllt und mit neu gemeldeten Schaden in dem Bestand verknüpft werden:
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