Meldung

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bei der Übertragung ihrer Angaben in das Schadenmeldeformular, ist es zu einer Störung gekommen. Bitte versuchen sie eine erneute Übertragung oder nutzen sie die Möglichkeit ihre Meldung zwischenzuspeichern um die Übertragung später erneut auszulösen.

Ursache

Bei der Schadenmeldung über die collaboration wird eine PDF als Schadenmeldeformular erzeugt, mit den Angabe befüllt und sowohl in der collaboration aufgeführt als auch an das MVP des Maklers übertragen.

Beim erscheinen dieser Meldung, konnte keine PDF generiert werden. Die Ursache kann dafür vielfältig sein. z.B. Bestand für das Endgerät kurz keine Verbindung mit dem Internet oder der Dienst ist ausgelastet.

Behebung

Klicken Sie auf die Schaltfläche “Übertragung erneut durchführen”. Sollte die Meldung bestehen bleiben prüfen Sie Ihre Internetanbindung. Ist mit der Internetanbindung kein Fehler festzustellen, nutzen Sie die zweite Schaltfläche um den Schaden nicht an den Makler zu übertragen sondern vorerst nur in der collaboration zwischenzuspeichern.

Später können Sie den Entwurf dann wieder öffnen und eine erneute Übertragung durchführen.