Wie kann man bereits gezahlte Prämienrechnungen stornieren?
Inhaltsverzeichnis:
Ausgangssituation
Sie wollen bereits gezahlte Rechnungen stornieren.
Lösung
Unter “Systemverwaltung-<Einstellungen->Erweitert” ist dies problemlos möglich.
Vorgehen
Im Standard wird der Stornierungsauftrag mit dem Hinweis, dass schon eine Zahlungsbuchung existiert, verweigert. Das ist auch dann so, wenn vorher die Zahlungsbuchung storniert wurde. Sie könnten in einem solchen Fall eine Gutschrift zur Prämienerhebung anlegen, um ein Storno auf diesem Weg auszuführen.
Falls wegen der ggf. einfacheren Verarbeitung ein Storno ausnahmsweise ausgeführt werden soll, gibt es dafür die folgende Möglichkeit.
Rufen Sie "Systemverwaltung, Einstellungen" auf, oder mit "alter" ams-Fenstersteuerung "Datei, Einstellungen". Gehen Sie nun zu "Erweitert" und wählen Sie hier die Option "Systemeinstellungen".
Legen Sie den folgenden Schlüssel neu an: